Stand: 6. Oktober 2026
Anbieter und Geltungsbereich
Spitzenhaus betreibt den Onlineshop unter spitzenhaus.shop.
Operativer Betreiber ist die Linden Couture Handels GmbH mit Sitz in Deutschland.
Die Gesellschaft verantwortet Bestellabwicklung, Serviceorganisation und redaktionelle Inhalte.
Die Postanschrift lautet Spitzenhaus, Rosenstraße 14, 10179 Berlin, Deutschland.
Spitzenhaus besteht seit 2019 als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel.
Das Sortiment bündelt Artikel von Fraulein Kink, Dennis Chuene, Aubade und Amoreze zum Vergleich an einem Ort.
Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung über spitzenhaus.shop.
Die Gesellschaft ist ein unabhängiges Handelsunternehmen.
Nutzung und Kundenkreis
Der Shop richtet sich an Personen ab 18 Jahren.
Bestellungen erfolgen in eigenem Namen und auf eigene Rechnung.
Ein Kundenkonto ist für eine Bestellung nicht erforderlich.
Bei Registrierung müssen die Angaben korrekt sein.
Zugangsdaten sind vertraulich zu verwahren.
Katalog und Beratung
Jede Artikeldarstellung wird vor Freischaltung redaktionell geprüft.
Die Prüfung umfasst Bilder, Materialangaben und Pflegeangaben.
Größen- und Materialhinweise dienen der Auswahl vor dem Kauf.
Der Kundenservice unterstützt vor und nach dem Kauf.
Preise und Aktionen
Alle Preise werden in Euro angegeben.
Preise variieren nach Bezugskondition und Saison.
Verfügbarkeit und Aktionszeitraum beeinflussen den Preis des Sortiments.
Der Code SPITZENHAUS15 gewährt 15 % Rabatt auf das Sortiment.
Der Code wird im Warenkorb eingelöst.
Der Rabatt ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
Aktionen werden aus eigenen Margen finanziert.
Zeitweise kommen Lieferantenzuschüsse hinzu.
Einsparungen aus gebündeltem Einkauf und effizienter Abwicklung werden als Preisvorteil weitergegeben.
Bestellung und Vertrag
Die Darstellung im Shop ist noch kein bindendes Angebot.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein Kaufangebot ab.
Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Der Vertrag kommt mit Versandbestätigung oder Lieferung zustande.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten.
Wir akzeptieren PayPal.
Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des Zahlungsdienstes.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenfrei.
Bestell- und Versandprozesse laufen automatisiert.
Pakete werden gebündelt versendet.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte probieren Sie die Sendung zunächst in ungewaschenem Zustand an.
Erstattungen erfolgen über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.
Gewährleistung
Garantie- und Gewährleistungsdetails ergeben sich aus den jeweiligen Produktangaben.
Ergänzend gilt die Bestellbestätigung.
Echtheit und Qualität
Jeder Artikel stammt aus geprüfter Herkunft.
Jeder Artikel entspricht der freigegebenen Artikeldarstellung.
Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferpartner mit Herkunftsnachweis.
Die Kontrolle umfasst Verarbeitung und Vollständigkeit.
Der Versand erfolgt in diskreter, transportsicherer Verpackung.
Bitte prüfen Sie bei Erhalt Nähte und Verschlüsse.
Bitte prüfen Sie Spitze und Etiketten.
Meldung und Abhilfe
Für eine Prüfung benötigen wir Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung.
Bitte fügen Sie Fotos von Etikett, Verarbeitung und beanstandeter Stelle bei.
Die Fachabteilung für Qualität prüft jeden Vorgang dokumentiert.
Die Prüfung umfasst den Abgleich mit der Lieferchargenprobe und der Produktfreigabe.
Bei Bedarf wird der Lieferpartner einbezogen.
Bei begründetem Echtheitsmangel erhalten Sie Ersatz aus geprüftem Bestand oder vollständige Erstattung.
Geistiges Eigentum und zulässige Nutzung
Texte, Bilder und Marken auf spitzenhaus.shop gehören dem Betreiber oder den Lieferpartnern.
Eine Nutzung ohne Zustimmung ist untersagt.
Automatisierte Abfragen ohne Erlaubnis sind untersagt.
Störungen der Storefront sind untersagt.
Verfügbarkeit und Haftung
Die Storefront steht in der Regel täglich zur Verfügung.
Wartungen können den Zugang zeitweise einschränken.
Gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln bleiben unberührt.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Gesellschaft nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
Änderungen
Diese Bedingungen können bei Bedarf angepasst werden.
Für Ihre Bestellung gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Kontakt
Primäradresse für Bestellung und Versand ist support@spitzenhaus.shop.
Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden.
Bitte nennen Sie Anliegen und gewünschtes Ergebnis.
Die Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr und samstags 10:00 bis 14:00 Uhr (Europe/Berlin).
Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
Die Erstantwort erfolgt innerhalb eines Werktages.
Recht und Datenschutz
Anfragen zu Vertrag, Widerruf und Datenschutz richten Sie an recht@spitzenhaus.shop.
Bitte nennen Sie Vorgangsbezug und konkretes Anliegen.
Bitte nennen Sie Kontaktdaten für die Antwort.
Die Erstantwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.